En este vídeo, François Daniellou da respuesta a tres preguntas:
- ¿Cuál es su punto de vista sobre el concepto de trabajo bien hecho?
- ¿Qué determinantes comunes comparten los riesgos psicosociales y la seguridad industrial?
- ¿Hay sitios comunes entre los riesgos comunes y la seguridad industrial?
Sobre el terreno, los trabajadores dan un tratamiento particular a las situaciones basándose en las normas previstas por los expertos, asumiendo el hecho de que su forma de trabajar tendrá ciertos efectos sobre otras personas. Aquí reside el concepto de «trabajo bien hecho»: desarrollar el propio trabajo de forma que se ajuste a las motivaciones y valores en relación con otros seres humanos que serán los destinatarios del servicio.
Pero puede ocurrir que la visión de «trabajo bien hecho» contradiga los objetivos de calidad de la organización. Para garantizar la seguridad es necesario, por tanto, poder alcanzar un equilibrio entre la «seguridad regulada» y la «seguridad gestionada», de modo que la expresión de las contradicciones permita luchar contra los riesgos psicosociales. La implicación de los gestores y la participación de los trabajadores son dos sitios comunes para evitar estos riesgos en el ámbito industrial.
Acerca del ponente
François Daniellou es profesor de Ergonomía de la Escuela Nacional Superior de Ciencia del Conocimiento del Instituto Politécnico de Burdeos. Director del Departamento de Ergonomía de los Sistemas, centra sus investigaciones en los factores humanos de las industrias de alto riesgo. En este sentido, colabora con el Instituto para la Cultura de la Seguridad Industrial.